Regulamin & Dokumenty Prawne

1. Dane Wydawcy i Redakcji

Portal Wiadomości PRO (dostępny pod adresem www.wiadomosci.pro) jest wydawany przez:

Organy nadzorcze

• Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (KRRiT) — w zakresie nadawców
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — w zakresie praw konsumentów

2. Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez DANDA Sp. z o.o. usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 t.j.).

§ 1. Definicje

§ 2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

• Dostęp do treści redakcyjnych — bezpłatne przeglądanie artykułów, wideo, materiałów multimedialnych
• Konto Użytkownika — rejestracja, zarządzanie profilem, zapis preferencji
• Komentarze — możliwość dodawania komentarzy do artykułów (dla zalogowanych)
• Newsletter — subskrypcja cyklu informacyjnego e-mail
• Powiadomienia Push — webowe powiadomienia o nowych publikacjach
• Abonament Premium — dostęp do treści premium (jeśli uruchomiono)
• Wersje językowe — treści w językach: polskim, angielskim, rosyjskim, ukraińskim

§ 3. Warunki techniczne

Do korzystania z portalu wymagane jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3, JavaScript (Chrome, Firefox, Edge, Safari — aktualne wersje)
• Aktywny adres e-mail (do rejestracji konta i newslettera)
• Obsługa plików cookies (do prawidłowego działania serwisu)

§ 4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

• treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej
• treści zniesławiających, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści
• treści naruszających dobra osobiste osób trzecich
• dezinformacji, fake newsów, treści wprowadzających w błąd
• treści promujących przemoc, terroryzm, pedofilię lub inne czyny zabronione
• spamu, reklam niezamówionych, treści o charakterze komercyjnym bez zgody
• oprogramowania złośliwego, wirusów, kodu szkodliwego

§ 5. Zasady zawierania i rozwiązywania umowy

Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą:

• dla usług bezpłatnych (przeglądanie treści, push) — z chwilą wejścia na stronę lub zapisania subskrypcji
• dla usług wymagających konta — z chwilą rejestracji i potwierdzenia e-mail
• dla abonamentu — z chwilą opłacenia i potwierdzenia przez system płatności

Rozwiązanie umowy następuje przez:

• usunięcie konta przez Użytkownika w ustawieniach profilu
• wysłanie dyspozycji na adres: redakcja@wiadomosci.pro
• dla newslettera — kliknięcie linku wypisania w stopce każdej wiadomości
• dla pushów — odwołanie zgody w ustawieniach przeglądarki

§ 6. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby portal działał bez przerw. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą lub awariami zewnętrznymi dostawców
• treści i komentarze zamieszczone przez Użytkowników — zgodnie z art. 14 Ustawy o UŚUDE
• treści stron trzecich, do których odsyłają linki w artykułach
• czasową niedostępność serwisu (prace techniczne — max 4h/dobę, z góry ogłaszane)

3. Konta Użytkowników

§ 7. Rejestracja

• Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna
• Użytkownik podaje: adres e-mail, hasło, opcjonalnie imię/pseudonim
• Rejestracja wymaga potwierdzenia adresu e-mail (link aktywacyjny)
• Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno konto
• Konta zakładane w imieniu innych osób bez ich zgody są niedozwolone

§ 8. Obowiązki posiadacza konta

• Ochrona danych logowania — hasło nie powinno być udostępniane osobom trzecim
• Niezwłoczne powiadomienie redakcji w razie podejrzenia włamania: redakcja@wiadomosci.pro
• Podanie prawdziwych danych przy rejestracji
• Przestrzeganie niniejszego Regulaminu

§ 9. Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto. Usunięcie konta powoduje:

• nieodwracalne usunięcie danych profilu w ciągu 30 dni
• anonimizację lub usunięcie komentarzy (według wyboru redakcji)
• zakończenie aktywnych abonamentów (bez zwrotu za bieżący okres)

4. Komentarze

§ 10. Zasady komentowania

• Komentarze mogą dodawać zalogowani Użytkownicy
• Treść komentarza musi być zgodna z § 4 (zakaz treści bezprawnych)
• Komentarze muszą być na temat artykułu, do którego są dołączone
• Zabrania się: hejtu, mowy nienawiści, pomówień, gróźb, agresji słownej
• Zabrania się: spamu, reklam, linków do stron niebezpiecznych
• Zabrania się: podszywania pod inne osoby lub instytucje

§ 11. Moderacja komentarzy

Redakcja zastrzega sobie prawo do:

• moderacji komentarzy przed lub po publikacji
• usunięcia komentarzy naruszających Regulamin bez ostrzeżenia
• zablokowania możliwości komentowania naruszającym Użytkownikom
• zgłoszenia treści bezprawnych organom ścigania

§ 12. Zgłaszanie naruszeń

Każdy Użytkownik może zgłosić komentarz naruszający Regulamin, klikając przycisk „Zgłoś" lub pisząc na: redakcja@wiadomosci.pro. Redakcja rozpatruje zgłoszenia w ciągu 24–48 godzin.

5. Abonament i Płatny Dostęp

§ 13. Rodzaje planów

§ 14. Płatności

• Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe / PayU / Przelewy24)
• Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Wiadomości PRO
• Abonament odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowany przed końcem okresu
• Faktura VAT wystawiana na żądanie w ciągu 7 dni

§ 15. Anulowanie subskrypcji

• Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta
• Anulowanie jest skuteczne od następnego okresu rozliczeniowego
• Dostęp Premium jest aktywny do końca opłaconego okresu
• Przy anulowaniu w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu przysługuje prawo do zwrotu (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta)

§ 16. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Formularz odstąpienia: redakcja@wiadomosci.pro lub listownie na adres siedziby.

6. Reklamacje

§ 17. Tryb składania reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania portalu, usług elektronicznych lub abonamentu można składać:

• E-mailem: redakcja@wiadomosci.pro lub redakcja@wiadomosci.pro
• Listownie: DANDA Sp. z o.o., Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław (z dopiskiem: REKLAMACJA)

§ 18. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika
• adres e-mail przypisany do konta
• opis problemu lub zarzutu
• oczekiwany sposób rozpatrzenia
• datę zdarzenia (jeśli dotyczy)

§ 19. Termin rozpatrzenia

• Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania
• W sprawach wymagających dodatkowego wyjaśnienia — do 30 dni, z powiadomieniem o przedłużeniu
• Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail Użytkownika

7. Moderacja Treści i Zasady Redakcyjne

§ 20. Polityka redakcyjna

Wiadomości PRO stosuje standardy rzetelnego dziennikarstwa:

• Weryfikacja źródeł — każda informacja jest weryfikowana przez co najmniej dwa niezależne źródła
• Sprostowania — błędy są niezwłocznie korygowane z adnotacją o zmianie
• Rozdział reklamy od redakcji — treści sponsorowane są wyraźnie oznaczone
• Prawo do odpowiedzi — osoby wymienione w artykule mają możliwość złożenia komentarza

§ 21. Zakaz hejtu i mowy nienawiści

Portal stosuje politykę zero tolerancji wobec:

• mowy nienawiści ze względu na rasę, płeć, orientację, religię, narodowość, niepełnosprawność
• gróźb i nawoływania do przemocy
• pomówień i treści naruszających dobra osobiste
• prześladowania i doxingu (ujawniania prywatnych danych osób)

Treści tego rodzaju są usuwane bezzwłocznie, a w uzasadnionych przypadkach zgłaszane policji lub prokuraturze.

§ 22. Naruszenia praw autorskich (DMCA / prawo autorskie PL)

Zgłoszenia naruszenia praw autorskich: redakcja@wiadomosci.pro. Każde zgłoszenie zawierające: dane właściciela praw, opis chronionego dzieła i naruszającego materiału, oświadczenie o prawie do działania — jest rozpatrywane w ciągu 5 dni roboczych.

§ 23. Szczegółowy regulamin komentarzy

Komentarze podlegają następującym zasadom szczegółowym:

§ 24. Procedura zgłaszania naruszeń przez Użytkowników

Każdy Użytkownik może zgłosić naruszenie Regulaminu. Zgłoszenie można złożyć:

• Przez formularz na stronie — klikając przycisk Zgłoś naruszenie widoczny pod każdym komentarzem
• E-mailem: redakcja@wiadomosci.pro — z tematem: ZGŁOSZENIE + link do treści
• Przez konto: panel Użytkownika → „Moje zgłoszenia"

Zgłoszenie powinno zawierać:

• link lub identyfikator zgłaszanej treści
• rodzaj naruszenia (np. hejt, spam, pomówienie, prawa autorskie)
• opcjonalnie: dodatkowy opis

§ 25. Procedura reakcji moderatorów — SLA

Zgłaszający otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia e-mailem (jeśli podał adres) oraz informację o podjętej decyzji w ciągu wskazanego czasu.

§ 26. Zasady blokowania Użytkowników

Redakcja stosuje trzystopniowy system blokad:

1. Ostrzeżenie — pisemne powiadomienie o naruszeniu, treść pozostaje ukryta do czasu weryfikacji
2. Blokada tymczasowa (7, 14 lub 30 dni) — brak możliwości komentowania; konto aktywne; powiadomienie e-mail z podaniem przyczyny
3. Blokada stała — usunięcie możliwości komentowania i/lub dostępu do konta; powiadomienie e-mail; prawo do odwołania przez 14 dni

§ 27. Archiwum decyzji moderatorskich

Redakcja prowadzi wewnętrzny rejestr decyzji moderatorskich zawierający:

• datę i godzinę zgłoszenia oraz decyzji
• ID zgłoszonej treści (bez danych personalnych zgłaszającego)
• rodzaj naruszenia i podjętą decyzję
• tożsamość moderatora (wewnętrznie)

Archiwum jest przechowywane przez 24 miesiące i udostępniane na żądanie organów ścigania lub sądu. Użytkownik ma prawo wglądu w decyzje dotyczące jego własnych treści — wniosek przez: redakcja@wiadomosci.pro.

7b. Zgłoś Naruszenie

Poniższy formularz służy do zgłaszania: naruszeń Regulaminu, mowy nienawiści, treści bezprawnych, naruszeń praw autorskich oraz żądań prawnych (wezwania, postanowienia sądowe).

Kontakt dla spraw prawnych

8. Polityka Prywatności / RODO

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest DANDA Sp. z o.o., ul. Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław, e-mail: redakcja@wiadomosci.pro. Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).

§ 23. Jakie dane zbieramy

§ 24. Podstawy prawne przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (konto, abonament)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (newsletter, marketing, cookies niezbędne)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (wystawianie faktur, archiwum)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, analityka)

§ 25. Prawa przysługujące Użytkownikowi

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — wgląd w swoje dane (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania — korekta nieprawidłowych danych (art. 16)
• Prawo do usunięcia — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f (art. 21)
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie)
• Prawo do skargi do Prezesa UODO (Stawki 2, Warszawa)

Wnioski w zakresie praw prosimy kierować na: redakcja@wiadomosci.pro. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

§ 26. Okresy przechowywania danych

§ 27. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, z którymi zawarto umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO):

• dostawca hostingu i serwerów (UE lub z odpowiednimi zabezpieczeniami)
• system obsługi newslettera
• operator płatności (Stripe/PayU — własne polityki prywatności)
• Google Analytics — w zakresie danych analitycznych (z anonimizacją IP)

9. Polityka Cookies

Portal Wiadomości PRO stosuje pliki cookies zgodnie z art. 173 Ustawy Prawo Telekomunikacyjne oraz RODO.

§ 28. Rodzaje cookies

§ 29. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili:

• zmienić ustawienia cookies przez baner wyświetlany przy pierwszej wizycie
• zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• zainstalować wtyczkę opt-out Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

§ 30. Cookies zewnętrznych serwisów

Portal osadza treści z zewnętrznych serwisów, które mogą ustawiać własne cookies:

• YouTube (Google LLC) — odtwarzacz wideo
• Google Maps — mapa kantoru
• rss2json.com — pobieranie RSS YouTube (bez cookies osobowych)

Polityki prywatności tych serwisów dostępne są na ich stronach internetowych.

10. Newsletter

§ 31. Warunki subskrypcji newslettera

• Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i bezpłatna
• Wymaga podania aktywnego adresu e-mail i wyrażenia wyraźnej zgody
• Potwierdzenie subskrypcji następuje przez kliknięcie linku w e-mailu weryfikacyjnym (double opt-in)
• Dane do newslettera nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych

§ 32. Wypisanie z newslettera

• W każdej chwili, klikając link „Wypisz się" w stopce każdej wiadomości
• Przez wysłanie e-maila na: redakcja@wiadomosci.pro
• Wypisanie jest skuteczne niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin

11. Informacja o Sztucznej Inteligencji

§ 33. Wielojęzyczność — tłumaczenia AI

Portal Wiadomości PRO dostępny jest w czterech językach: PL EN RU UK.

Tłumaczenia na języki angielski, rosyjski i ukraiński są generowane przez systemy sztucznej inteligencji (AI). Redakcja dołoża starań, aby tłumaczenia były jak najwyższej jakości, jednak:

• Wiadomości PRO nie ponosi odpowiedzialności za błędy i nieścisłości w treściach przetłumaczonych przez AI
• Wersją prawnie wiążącą i redakcyjnie nadrzędną jest zawsze wersja polska
• W przypadku rozbieżności językowych decyduje treść polska

§ 34. Materiały wideo — dubbing AI

Część materiałów wideo publikowanych na portalu posiada dubbing głosowy generowany przez systemy syntezy mowy AI w językach: polskim, angielskim, rosyjskim i ukraińskim.

• Dubbing AI jest wyraźnie oznaczony przy materiale wideo
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość syntezy głosu ani za ewentualne nieścisłości w dubbingu
• Treść merytoryczna materiałów pochodzi od dziennikarzy i redaktorów portalu

§ 35. Transparentność AI

Wiadomości PRO zobowiązuje się do oznaczania treści generowanych lub wspomaganych przez AI zgodnie z wymogami unijnego Aktu o Sztucznej Inteligencji (EU AI Act, 2024/1689).

12. Kontakt

Wszelkie zmiany Regulaminu będą ogłaszane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie głównej portalu. Dalsze korzystanie z portalu po upływie tego terminu oznacza akceptację nowych warunków.