1. Данные издателя и редакции
Портал Wiadomości PRO (доступный по адресу www.wiadomosci.pro) издаётся:
DANDA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
0000946247
8992915473
521009905
Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław, Polska
redakcja@wiadomosci.pro
+48 791 069 069
Надзорные органы
- Председатель Управления по защите персональных данных (UODO) — ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Национальный совет по радио и телевидению (KRRiT) — в отношении вещателей
- Управление по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) — в отношении прав потребителей
2. Правила оказания услуг электронным способом
Настоящие Правила определяют порядок оказания компанией DANDA Sp. z o.o. услуг электронным способом в значении Закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным способом (Dz.U. 2020 поз. 344).
§ 1. Определения
| Термин | Определение |
|---|---|
| Поставщик услуг | DANDA Sp. z o.o., KRS 0000946247, ul. Gen. J. Bema 15, 50-240 Wrocław |
| Пользователь | Физическое, юридическое лицо или организация, использующая портал |
| Портал | Интернет-сервис Wiadomości PRO по адресу www.wiadomosci.pro |
| Услуги | Электронные услуги, оказываемые бесплатно или платно Поставщиком услуг |
| Учётная запись | Индивидуальная учётная запись Пользователя в системе портала |
| Рассылка | Услуга отправки по e-mail информации о публикациях портала |
| Подписка | Платный доступ к выбранному контенту или функциям портала |
§ 2. Объём услуг
Поставщик услуг оказывает следующие электронные услуги:
- Доступ к редакционному контенту — бесплатный просмотр статей, видео, мультимедиа
- Учётная запись — регистрация, управление профилем, сохранение настроек
- Комментарии — возможность добавлять комментарии к статьям (для авторизованных)
- Рассылка — подписка на новостной e-mail-цикл
- Push-уведомления — веб-уведомления о новых публикациях
- Premium-подписка — доступ к премиум-контенту (если включён)
- Языковые версии — контент на польском, английском, русском и украинском
§ 3. Технические требования
Для использования портала необходимы:
- Устройство с доступом в Интернет
- Браузер с поддержкой HTML5, CSS3, JavaScript (Chrome, Firefox, Edge, Safari — актуальные версии)
- Действующий адрес e-mail (для регистрации и рассылки)
- Поддержка cookies (для корректной работы сервиса)
§ 4. Запрет предоставления противоправного контента
- контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности
- клеветнический, оскорбительный, вульгарный, дискриминационный или разжигающий ненависть контент
- контент, нарушающий личные права третьих лиц
- дезинформацию, фейковые новости, вводящий в заблуждение контент
- контент, пропагандирующий насилие, терроризм, педофилию или иные запрещённые деяния
- спам, незапрошенную рекламу, коммерческий контент без согласия
- вредоносное ПО, вирусы, вредоносный код
§ 5. Порядок заключения и расторжения договора
Заключение договора об оказании услуг электронным способом происходит в момент:
- для бесплатных услуг (просмотр контента, push) — при входе на сайт или оформлении подписки
- для услуг, требующих учётной записи — при регистрации и подтверждении e-mail
- для подписки — при оплате и подтверждении платёжной системой
Расторжение договора происходит путём:
- удаления учётной записи Пользователем в настройках профиля
- отправки запроса на: redakcja@wiadomosci.pro
- для рассылки — нажатия ссылки отписки в подвале каждого письма
- для push — отзыва согласия в настройках браузера
§ 6. Ответственность Поставщика услуг
Поставщик услуг приложит все усилия для бесперебойной работы портала. Поставщик услуг не несёт ответственности за:
- перерывы, вызванные форс-мажором или внешними сбоями поставщиков
- контент и комментарии, размещённые Пользователями — согласно ст. 14 Закона об электронных услугах
- контент сторонних сайтов, на которые ведут ссылки в статьях
- временную недоступность сервиса (техработы — макс. 4ч/сутки, объявляются заранее)
3. Учётные записи пользователей
§ 7. Регистрация
- Регистрация добровольна и бесплатна
- Пользователь указывает: e-mail, пароль, опционально имя/псевдоним
- Регистрация требует подтверждения e-mail (ссылка активации)
- Один Пользователь может иметь только одну учётную запись
- Создание учётных записей от имени других лиц без их согласия запрещено
§ 8. Обязанности владельца учётной записи
- Защита данных входа — пароль не следует передавать третьим лицам
- Немедленное уведомление редакции при подозрении на взлом: redakcja@wiadomosci.pro
- Указание достоверных данных при регистрации
- Соблюдение настоящих Правил
§ 9. Удаление учётной записи
Пользователь может в любой момент удалить учётную запись. Удаление влечёт:
- необратимое удаление данных профиля в течение 30 дней
- анонимизацию или удаление комментариев (по выбору редакции)
- прекращение активных подписок (без возврата за текущий период)
4. Комментарии
§ 10. Правила комментирования
- Комментарии могут добавлять авторизованные Пользователи
- Содержание комментария должно соответствовать § 4 (запрет противоправного контента)
- Комментарии должны относиться к статье, к которой прикреплены
- Запрещены: травля, язык вражды, клевета, угрозы, словесная агрессия
- Запрещены: спам, реклама, ссылки на опасные сайты
- Запрещено: выдавать себя за других людей или организации
§ 11. Модерация комментариев
Редакция оставляет за собой право:
- модерировать комментарии до или после публикации
- удалять комментарии, нарушающие Правила, без предупреждения
- блокировать возможность комментирования нарушающим Пользователям
- сообщать о противоправном контенте правоохранительным органам
§ 12. Сообщение о нарушениях
Каждый Пользователь может сообщить о комментарии, нарушающем Правила, нажав кнопку «Сообщить» или написав на: redakcja@wiadomosci.pro. Редакция рассматривает обращения в течение 24–48 часов.
5. Подписки, платежи и право на отказ
§ 13. Тарифные планы
Сервис Wiadomości PRO предоставляет все редакционные материалы (статьи, видео) бесплатно. Дополнительно предлагаются платные пакеты, открывающие премиум-функции (виджеты и персонализированные новостные сводки):
| План | Объём | Цена (брутто) |
|---|---|---|
| Basic | Все новости, 4 языка, рассылка, push-уведомления, комментарии. Без премиум-виджетов. | 0 zł |
| Средний | Всё из Basic + все премиум-виджеты (в т.ч. таро, гороскоп, поиск врача, поиск аптеки) и будущие виджеты. | 30 zł / месяц |
| Max | Всё из Среднего + персонализированные новостные сводки на e-mail с выбранной частотой (раз в час или раз в день) + приоритетная поддержка. | 50 zł / месяц |
Цены включают НДС. Актуальный прайс доступен на странице /cennik.html. Издатель оставляет за собой право изменить прайс с уведомлением за 14 дней; изменение не касается уже оплаченных периодов.
§ 14. Платежи и оператор
- Оператором платежей является Stripe Payments Europe, Ltd. (и связанные лица). Доступный способ — платёжная карта (регулярный платёж, автоматическое продление), в валюте PLN.
- Wiadomości PRO не хранит данные платёжной карты — они обрабатываются исключительно оператором платежей в соответствии со стандартом PCI-DSS.
- Подписка регулярная и продлевается автоматически каждый месяц на тот же срок до момента отмены. Плата взимается авансом за каждый расчётный период.
- Подтверждение покупки отправляется на указанный e-mail. Счёт-фактура выставляется по запросу — запрос с данными следует направить на redakcja@wiadomosci.pro в течение 3 месяцев с момента покупки.
- В случае неудачного регулярного платежа доступ к премиум-функциям может быть приостановлен до погашения задолженности.
§ 15. Отмена подписки
- Подписку можно отменить в любой момент, отправив сообщение на redakcja@wiadomosci.pro или воспользовавшись ссылкой в письме-подтверждении.
- Отмена прекращает последующие автоматические продления. Доступ к премиум-функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода.
- Отмена подписки не влечёт автоматического возврата за текущий оплаченный период (с учётом § 16).
§ 16. Право на отказ и возврат (потребитель)
Согласно Закону от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, потребитель (и предприниматель на правах потребителя) имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней с момента его заключения без указания причины. Заявление достаточно отправить на redakcja@wiadomosci.pro или по почте на адрес издателя.
В случае действительного отказа возврат средств производится тем же платёжным каналом в течение 14 дней.
§ 17. Жалобы по платежам
Жалобы по платежам и доступу к премиум-функциям рассматриваются в порядке, описанном в разделе 6. Жалобы — в течение 14 дней с момента обращения. Также вы вправе использовать внесудебные способы разрешения споров (платформа ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
6. Жалобы
§ 17. Порядок подачи жалоб
Жалобы на работу портала, электронные услуги или подписку можно подавать:
- По e-mail: redakcja@wiadomosci.pro
- По почте: DANDA Sp. z o.o., Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław (пометка: ЖАЛОБА)
§ 18. Содержание жалобы
Жалоба должна содержать:
- имя и фамилию или название Пользователя
- e-mail, привязанный к учётной записи
- описание проблемы или претензии
- ожидаемый способ разрешения
- дату события (если применимо)
§ 19. Срок рассмотрения
- Жалобы рассматриваются в течение 14 рабочих дней с момента получения
- В случаях, требующих дополнительного разъяснения — до 30 дней, с уведомлением о продлении
- Ответ отправляется на e-mail Пользователя
7. Модерация контента и редакционные правила
§ 20. Редакционная политика
Wiadomości PRO применяет стандарты добросовестной журналистики:
- Проверка источников — каждая информация проверяется не менее чем двумя независимыми источниками
- Исправления — ошибки незамедлительно исправляются с пометкой об изменении
- Разделение рекламы и редакции — спонсорский контент чётко обозначается
- Право на ответ — лица, упомянутые в статье, могут оставить комментарий
§ 21. Запрет травли и языка вражды
Портал применяет политику нулевой терпимости к:
- языку вражды по признаку расы, пола, ориентации, религии, национальности, инвалидности
- угрозам и призывам к насилию
- клевете и контенту, нарушающему личные права
- преследованию и доксингу (раскрытию частных данных)
Такой контент удаляется незамедлительно, а в обоснованных случаях передаётся в полицию или прокуратуру.
§ 22. Нарушение авторских прав (DMCA / авторское право PL)
Сообщения о нарушении авторских прав: redakcja@wiadomosci.pro. Каждое сообщение, содержащее: данные правообладателя, описание защищённого произведения и нарушающего материала, заявление о праве действовать — рассматривается в течение 5 рабочих дней.
§ 23. Подробные правила комментариев
| Поведение | Последствие |
|---|---|
| Однократное нарушение (неподобающая речь, оффтоп) | Предупреждение + удаление комментария |
| Повторное нарушение или угрозы | Временная блокировка комментирования (7–30 дней) |
| Травля, язык вражды, клевета | Немедленное удаление + блокировка учётной записи |
| Противоправный контент (угрозы, призывы к насилию) | Блокировка + сообщение в правоохранительные органы |
| Спам, незапрошенная реклама | Удаление + блокировка IP |
| Выдача себя за других лиц | Немедленное удаление учётной записи |
§ 24. Порядок сообщений о нарушениях Пользователями
Каждый Пользователь может сообщить о нарушении Правил. Сообщение можно подать:
- Через форму на сайте — нажав кнопку Сообщить о нарушении под каждым комментарием
- По e-mail: redakcja@wiadomosci.pro — с темой: СООБЩЕНИЕ + ссылка на контент
- Через учётную запись: панель Пользователя → «Мои сообщения»
Сообщение должно содержать:
- ссылку или идентификатор сообщаемого контента
- тип нарушения (напр. травля, спам, клевета, авторское право)
- опционально: дополнительное описание
§ 25. Порядок реакции модераторов — SLA
| Приоритет | Тип нарушения | Время реакции |
|---|---|---|
| СРОЧНО | Угрозы, насилие, нелегальные материалы (CSAM) | До 2 часов, 24/7 |
| ВЫСОКИЙ | Язык вражды, доксинг, клевета | До 12 часов |
| СРЕДНИЙ | Травля, спам, авторское право | До 24 часов |
| НИЗКИЙ | Оффтоп, нарушения тона | До 48 рабочих часов |
Заявитель получает подтверждение приёма обращения по e-mail (если указан) и информацию о принятом решении в указанный срок.
§ 26. Правила блокировки Пользователей
Редакция применяет трёхуровневую систему блокировок:
- Предупреждение — письменное уведомление о нарушении, контент скрыт до проверки
- Временная блокировка (7, 14 или 30 дней) — без возможности комментировать; учётная запись активна; уведомление по e-mail с указанием причины
- Постоянная блокировка — удаление возможности комментировать и/или доступа к учётной записи; уведомление по e-mail; право обжалования в течение 14 дней
§ 27. Архив решений модераторов
Редакция ведёт внутренний реестр решений модерации, содержащий:
- дату и время обращения и решения
- ID сообщённого контента (без персональных данных заявителя)
- тип нарушения и принятое решение
- личность модератора (внутренне)
Архив хранится 24 месяца и предоставляется по запросу правоохранительных органов или суда. Пользователь имеет право ознакомиться с решениями, касающимися его собственного контента — запрос через: redakcja@wiadomosci.pro.
7b. Сообщить о нарушении
Форма ниже служит для сообщений о: нарушениях Правил, языке вражды, противоправном контенте, нарушениях авторских прав и юридических требованиях (повестки, постановления суда).
Контакт по юридическим вопросам
| Вопрос | Контакт | Необходимые документы |
|---|---|---|
| Юридическая повестка / судебный приказ | redakcja@wiadomosci.pro или по почте на юридический адрес | Оригинал или заверенная копия судебного документа |
| Требование об удалении данных (GDPR ст. 17) | redakcja@wiadomosci.pro | Подтверждение личности по e-mail |
| Нарушение авторских прав (DMCA) | redakcja@wiadomosci.pro | Заявление DMCA или польский эквивалент |
| Медиация и мирное разрешение спора | redakcja@wiadomosci.pro | Описание дела, ваши контактные данные |
| Правоохранительные органы / прокуратура | redakcja@wiadomosci.pro Только для правоохранительных органов | Официальное письмо с печатью органа |
8. Политика конфиденциальности / GDPR
Администратором персональных данных Пользователей является DANDA Sp. z o.o., ul. Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław, e-mail: redakcja@wiadomosci.pro. Мы обрабатываем данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR).
§ 23. Какие данные мы собираем
| Категория данных | Примеры | Цель |
|---|---|---|
| Данные учётной записи | E-mail, пароль (хеш), псевдоним | Оказание услуг учётной записи |
| Технические данные | IP-адрес, браузер, ОС | Безопасность, статистика |
| Активность | Просмотренные статьи, время сессии | Персонализация, аналитика |
| Рассылка | E-mail-адрес | Отправка сообщений |
| Платежи | Расчётные данные (обрабатывает оператор) | Реализация подписки |
| Комментарии | Содержание, дата, ID пользователя | Оказание услуги комментариев |
§ 24. Правовые основания обработки
- Ст. 6 ч. 1 п. b GDPR — исполнение договора (учётная запись, подписка)
- Ст. 6 ч. 1 п. a GDPR — согласие (рассылка, маркетинг, необязательные cookies)
- Ст. 6 ч. 1 п. c GDPR — правовая обязанность (выставление счетов, архив)
- Ст. 6 ч. 1 п. f GDPR — законный интерес (безопасность, аналитика)
§ 25. Права Пользователя
На основании GDPR вам принадлежат следующие права:
- Право доступа — ознакомление со своими данными (ст. 15 GDPR)
- Право на исправление — корректировка неверных данных (ст. 16)
- Право на удаление — «право быть забытым» (ст. 17)
- Право на ограничение обработки (ст. 18)
- Право на переносимость данных (ст. 20)
- Право на возражение против обработки на основании ст. 6 ч. 1 п. f (ст. 21)
- Право отозвать согласие в любой момент (без влияния на предыдущую обработку)
- Право на жалобу Председателю UODO (Stawki 2, Warszawa)
Запросы в отношении прав направляйте на: redakcja@wiadomosci.pro. Отвечаем в течение 30 дней.
§ 26. Сроки хранения данных
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Данные активной учётной записи | До удаления учётной записи + 30 дней |
| Расчётные данные | 5 лет (налоговая обязанность) |
| Логи безопасности | 12 месяцев |
| Рассылка | До отписки |
| Комментарии | До удаления Пользователем или редакцией |
§ 27. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться только доверенным обработчикам, с которыми заключены договоры о поручении обработки данных (ст. 28 GDPR):
- поставщик хостинга и серверов (ЕС или с надлежащими гарантиями)
- система рассылки
- оператор платежей (Stripe/PayU — собственные политики конфиденциальности)
- Google Analytics — в части аналитических данных (с анонимизацией IP)
9. Политика Cookies
Портал Wiadomości PRO использует файлы cookies в соответствии со ст. 173 Закона о телекоммуникациях и GDPR.
§ 28. Виды cookies
| Тип | Название | Цель | Срок | Согласие |
|---|---|---|---|---|
| Необходимые | wp_session, wp_lang | Сессия входа, язык интерфейса | Сессия/1 год | Не требуется |
| Функциональные | wp_push_dismissed, wp_cookie | Настройки cookies, push | 1 год | Не требуется |
| Аналитические | _ga, _gid (Google Analytics) | Статистика посещений (IP анонимизирован) | 2 года / 24ч | Требуется |
| Маркетинговые | внешние сети | Поведенческая реклама | До 2 лет | Требуется |
§ 29. Управление cookies
Пользователь может в любой момент:
- изменить настройки cookies через баннер при первом посещении
- управлять cookies в настройках браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- установить плагин отказа от Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
§ 30. Cookies внешних сервисов
Портал встраивает контент внешних сервисов, которые могут устанавливать собственные cookies:
- YouTube (Google LLC) — видеоплеер
- Google Maps — карта обменного пункта
- rss2json.com — получение RSS YouTube (без персональных cookies)
Политики конфиденциальности этих сервисов доступны на их сайтах.
10. Рассылка
§ 31. Условия подписки на рассылку
- Подписка на рассылку добровольна и бесплатна
- Требует указания действующего e-mail и явного согласия
- Подписка подтверждается нажатием ссылки в письме верификации (double opt-in)
- Данные рассылки не передаются третьим лицам в маркетинговых целях
§ 32. Отписка от рассылки
- В любой момент, нажав ссылку «Отписаться» в подвале каждого письма
- Отправив e-mail на: redakcja@wiadomosci.pro
- Отписка действует незамедлительно, не позднее чем в течение 24 часов
11. Информация об искусственном интеллекте
§ 33. Многоязычность — переводы ИИ
Портал Wiadomości PRO доступен на четырёх языках: PL EN RU UK.
Переводы на английский, русский и украинский генерируются системами искусственного интеллекта (ИИ). Редакция приложит усилия к максимально высокому качеству переводов, однако:
- Wiadomości PRO не несёт ответственности за ошибки и неточности в контенте, переведённом ИИ
- Юридически обязательной и редакционно главной всегда является польская версия
- В случае языковых расхождений решающим является польский текст
§ 34. Видеоматериалы — дубляж ИИ
Часть видеоматериалов на портале имеет голосовой дубляж, созданный системами синтеза речи ИИ на польском, английском, русском и украинском языках.
- Дубляж ИИ чётко обозначен у видеоматериала
- Поставщик услуг не несёт ответственности за качество синтеза голоса и возможные неточности дубляжа
- Содержательная часть материалов создаётся журналистами и редакторами портала
§ 35. Прозрачность ИИ
Wiadomości PRO обязуется маркировать контент, созданный или поддержанный ИИ, в соответствии с требованиями Закона ЕС об искусственном интеллекте (EU AI Act, 2024/1689).
12. Контакт
| Вопрос | E-mail / Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Редакция, пресса | redakcja@wiadomosci.pro | 24–48 раб. часов |
| Жалобы | redakcja@wiadomosci.pro | 14 рабочих дней |
| GDPR, персональные данные | redakcja@wiadomosci.pro | 30 дней |
| Авторские права | redakcja@wiadomosci.pro | 5 рабочих дней |
| ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (срочно) | +48 791 069 069 | В рабочее время |
| Офис (по почте) | DANDA Sp. z o.o., Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław | Корреспонденция |
Любые изменения Правил будут объявляться не менее чем за 14 дней на главной странице портала. Дальнейшее использование портала по истечении этого срока означает принятие новых условий.