Правила та Юридичні документи

1. Дані видавця та редакції

Портал Wiadomości PRO (доступний за адресою www.wiadomosci.pro) видається:

Наглядові органи

• Голова Управління захисту персональних даних (UODO) — ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Національна рада з радіо та телебачення (KRRiT) — щодо мовників
• Управління захисту конкуренції та споживачів (UOKiK) — щодо прав споживачів

2. Правила надання послуг електронним способом

Ці Правила визначають порядок надання компанією DANDA Sp. z o.o. послуг електронним способом у розумінні Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним способом (Dz.U. 2020 поз. 344).

§ 1. Визначення

§ 2. Обсяг послуг

Надавач послуг надає такі електронні послуги:

• Доступ до редакційного контенту — безкоштовний перегляд статей, відео, мультимедіа
• Обліковий запис — реєстрація, керування профілем, збереження налаштувань
• Коментарі — можливість додавати коментарі до статей (для авторизованих)
• Розсилка — підписка на новинний e-mail-цикл
• Push-сповіщення — веб-сповіщення про нові публікації
• Premium-підписка — доступ до преміум-контенту (якщо ввімкнено)
• Мовні версії — контент польською, англійською, російською та українською

§ 3. Технічні вимоги

Для користування порталом необхідні:

• Пристрій з доступом до Інтернету
• Браузер з підтримкою HTML5, CSS3, JavaScript (Chrome, Firefox, Edge, Safari — актуальні версії)
• Діюча адреса e-mail (для реєстрації та розсилки)
• Підтримка cookies (для коректної роботи сервісу)

§ 4. Заборона надання протиправного контенту

• контент, що порушує авторські права, торговельні марки чи інші права інтелектуальної власності
• наклепницький, образливий, вульгарний, дискримінаційний контент або такий, що розпалює ненависть
• контент, що порушує особисті права третіх осіб
• дезінформацію, фейкові новини, оманливий контент
• контент, що пропагує насильство, тероризм, педофілію чи інші заборонені діяння
• спам, незапрошену рекламу, комерційний контент без згоди
• шкідливе ПЗ, віруси, шкідливий код

§ 5. Порядок укладення та розірвання договору

Укладення договору про надання послуг електронним способом відбувається в момент:

• для безкоштовних послуг (перегляд контенту, push) — при вході на сайт або оформленні підписки
• для послуг, що потребують облікового запису — при реєстрації та підтвердженні e-mail
• для підписки — при оплаті та підтвердженні платіжною системою

Розірвання договору відбувається шляхом:

• видалення облікового запису Користувачем у налаштуваннях профілю
• надсилання запиту на: redakcja@wiadomosci.pro
• для розсилки — натискання посилання відписки в підвалі кожного листа
• для push — відкликання згоди в налаштуваннях браузера

§ 6. Відповідальність Надавача послуг

Надавач послуг докладе всіх зусиль для безперебійної роботи порталу. Надавач послуг не несе відповідальності за:

• перерви, спричинені форс-мажором або зовнішніми збоями постачальників
• контент і коментарі, розміщені Користувачами — згідно зі ст. 14 Закону про електронні послуги
• контент сторонніх сайтів, на які ведуть посилання у статтях
• тимчасову недоступність сервісу (технічні роботи — макс. 4 год/добу, оголошуються заздалегідь)

3. Облікові записи користувачів

§ 7. Реєстрація

• Реєстрація добровільна та безкоштовна
• Користувач зазначає: e-mail, пароль, опціонально імʼя/псевдонім
• Реєстрація потребує підтвердження e-mail (посилання активації)
• Один Користувач може мати лише один обліковий запис
• Створення облікових записів від імені інших осіб без їхньої згоди заборонено

§ 8. Обовʼязки власника облікового запису

• Захист даних входу — пароль не слід передавати третім особам
• Негайне повідомлення редакції в разі підозри на злам: redakcja@wiadomosci.pro
• Зазначення достовірних даних при реєстрації
• Дотримання цих Правил

§ 9. Видалення облікового запису

Користувач може будь-коли видалити обліковий запис. Видалення спричиняє:

• безповоротне видалення даних профілю протягом 30 днів
• анонімізацію або видалення коментарів (за вибором редакції)
• припинення активних підписок (без повернення за поточний період)

4. Коментарі

§ 10. Правила коментування

• Коментарі можуть додавати авторизовані Користувачі
• Зміст коментаря має відповідати § 4 (заборона протиправного контенту)
• Коментарі мають стосуватися статті, до якої прикріплені
• Заборонені: цькування, мова ворожнечі, наклеп, погрози, словесна агресія
• Заборонені: спам, реклама, посилання на небезпечні сайти
• Заборонено: видавати себе за інших осіб чи установи

§ 11. Модерація коментарів

Редакція залишає за собою право:

• модерувати коментарі до або після публікації
• видаляти коментарі, що порушують Правила, без попередження
• блокувати можливість коментування Користувачам-порушникам
• повідомляти про протиправний контент правоохоронним органам

§ 12. Повідомлення про порушення

Кожен Користувач може повідомити про коментар, що порушує Правила, натиснувши кнопку «Повідомити» або написавши на: redakcja@wiadomosci.pro. Редакція розглядає звернення протягом 24–48 годин.

5. Підписки, платежі та право на відмову

§ 13. Тарифні плани

Сервіс Wiadomości PRO надає всі редакційні матеріали (статті, відео) безкоштовно. Додатково пропонуються платні пакети, що відкривають преміум-функції (віджети та персоналізовані новинні зведення):

Ціни включають ПДВ. Актуальний прайс доступний на сторінці /cennik.html. Видавець залишає за собою право змінити прайс із повідомленням за 14 днів; зміна не стосується вже оплачених періодів.

§ 14. Платежі та оператор

• Оператором платежів є Stripe Payments Europe, Ltd. (та повʼязані особи). Доступний спосіб — платіжна картка (регулярний платіж, автоматичне продовження), у валюті PLN.
• Wiadomości PRO не зберігає дані платіжної картки — вони обробляються виключно оператором платежів відповідно до стандарту PCI-DSS.
• Підписка регулярна і поновлюється автоматично щомісяця на той самий строк до моменту скасування. Плата стягується авансом за кожен розрахунковий період.
• Підтвердження покупки надсилається на зазначений e-mail. Рахунок-фактура виставляється на запит — запит із даними слід надіслати на redakcja@wiadomosci.pro протягом 3 місяців з моменту покупки.
• У разі невдалого регулярного платежу доступ до преміум-функцій може бути призупинено до погашення заборгованості.

§ 15. Скасування підписки

• Підписку можна скасувати будь-коли, надіславши повідомлення на redakcja@wiadomosci.pro або скориставшись посиланням у листі-підтвердженні.
• Скасування зупиняє подальші автоматичні продовження. Доступ до преміум-функцій зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
• Скасування підписки не спричиняє автоматичного повернення за поточний оплачений період (з урахуванням § 16).

§ 16. Право на відмову та повернення (споживач)

Згідно із Законом від 30 травня 2014 р. про права споживачів, споживач (та підприємець на правах споживача) має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів з моменту його укладення без зазначення причини. Заяву достатньо надіслати на redakcja@wiadomosci.pro або поштою на адресу видавця.

У разі дійсної відмови повернення коштів здійснюється тим самим платіжним каналом протягом 14 днів.

§ 17. Скарги щодо платежів

Скарги щодо платежів і доступу до преміум-функцій розглядаються в порядку, описаному в розділі 6. Скарги — протягом 14 днів з моменту звернення. Також ви маєте право скористатися позасудовими способами вирішення спорів (платформа ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

6. Скарги

§ 17. Порядок подання скарг

Скарги на роботу порталу, електронні послуги або підписку можна подавати:

• Електронною поштою: redakcja@wiadomosci.pro
• Поштою: DANDA Sp. z o.o., Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław (позначка: СКАРГА)

§ 18. Зміст скарги

Скарга має містити:

• імʼя та прізвище або назву Користувача
• e-mail, привʼязаний до облікового запису
• опис проблеми або претензії
• очікуваний спосіб вирішення
• дату події (якщо застосовно)

§ 19. Строк розгляду

• Скарги розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту отримання
• У справах, що потребують додаткового зʼясування — до 30 днів, з повідомленням про продовження
• Відповідь надсилається на e-mail Користувача

7. Модерація контенту та редакційні правила

§ 20. Редакційна політика

Wiadomości PRO застосовує стандарти сумлінної журналістики:

• Перевірка джерел — кожна інформація перевіряється щонайменше двома незалежними джерелами
• Виправлення — помилки негайно виправляються з позначкою про зміну
• Розділення реклами та редакції — спонсорський контент чітко позначається
• Право на відповідь — особи, згадані у статті, можуть залишити коментар

§ 21. Заборона цькування та мови ворожнечі

Портал застосовує політику нульової терпимості до:

• мови ворожнечі за ознаками раси, статі, орієнтації, релігії, національності, інвалідності
• погроз і закликів до насильства
• наклепу та контенту, що порушує особисті права
• переслідування та доксингу (розкриття приватних даних)

Такий контент видаляється негайно, а в обґрунтованих випадках передається до поліції чи прокуратури.

§ 22. Порушення авторських прав (DMCA / авторське право PL)

Повідомлення про порушення авторських прав: redakcja@wiadomosci.pro. Кожне повідомлення, що містить: дані правовласника, опис захищеного твору й порушуючого матеріалу, заяву про право діяти — розглядається протягом 5 робочих днів.

§ 23. Детальні правила коментарів

§ 24. Порядок повідомлень про порушення Користувачами

Кожен Користувач може повідомити про порушення Правил. Повідомлення можна подати:

• Через форму на сайті — натиснувши кнопку Повідомити про порушення під кожним коментарем
• Електронною поштою: redakcja@wiadomosci.pro — з темою: ПОВІДОМЛЕННЯ + посилання на контент
• Через обліковий запис: панель Користувача → «Мої повідомлення»

Повідомлення має містити:

• посилання або ідентифікатор контенту
• тип порушення (напр. цькування, спам, наклеп, авторське право)
• опціонально: додатковий опис

§ 25. Порядок реакції модераторів — SLA

Заявник отримує підтвердження прийняття звернення на e-mail (якщо зазначений) та інформацію про прийняте рішення у вказаний строк.

§ 26. Правила блокування Користувачів

Редакція застосовує трирівневу систему блокувань:

1. Попередження — письмове повідомлення про порушення, контент прихований до перевірки
2. Тимчасове блокування (7, 14 або 30 днів) — без можливості коментувати; обліковий запис активний; повідомлення на e-mail із зазначенням причини
3. Постійне блокування — видалення можливості коментувати та/або доступу до облікового запису; повідомлення на e-mail; право оскарження протягом 14 днів

§ 27. Архів рішень модераторів

Редакція веде внутрішній реєстр рішень модерації, що містить:

• дату й час звернення та рішення
• ID контенту (без персональних даних заявника)
• тип порушення та прийняте рішення
• особу модератора (внутрішньо)

Архів зберігається 24 місяці і надається на запит правоохоронних органів або суду. Користувач має право ознайомитися з рішеннями щодо власного контенту — запит через: redakcja@wiadomosci.pro.

7b. Повідомити про порушення

Форма нижче слугує для повідомлень про: порушення Правил, мову ворожнечі, протиправний контент, порушення авторських прав та юридичні вимоги (виклики, постанови суду).

Контакт з юридичних питань

8. Політика конфіденційності / GDPR

Розпорядником персональних даних Користувачів є DANDA Sp. z o.o., ul. Gen. Józefa Bema 15, 50-240 Wrocław, e-mail: redakcja@wiadomosci.pro. Ми обробляємо дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради (GDPR).

§ 23. Які дані ми збираємо

§ 24. Правові підстави обробки

• Ст. 6 ч. 1 п. b GDPR — виконання договору (обліковий запис, підписка)
• Ст. 6 ч. 1 п. a GDPR — згода (розсилка, маркетинг, необовʼязкові cookies)
• Ст. 6 ч. 1 п. c GDPR — правовий обовʼязок (виставлення рахунків, архів)
• Ст. 6 ч. 1 п. f GDPR — законний інтерес (безпека, аналітика)

§ 25. Права Користувача

На підставі GDPR вам належать такі права:

• Право доступу — ознайомлення зі своїми даними (ст. 15 GDPR)
• Право на виправлення — коригування неправильних даних (ст. 16)
• Право на видалення — «право бути забутим» (ст. 17)
• Право на обмеження обробки (ст. 18)
• Право на перенесення даних (ст. 20)
• Право на заперечення проти обробки на підставі ст. 6 ч. 1 п. f (ст. 21)
• Право відкликати згоду будь-коли (без впливу на попередню обробку)
• Право на скаргу Голові UODO (Stawki 2, Warszawa)

Запити щодо прав надсилайте на: redakcja@wiadomosci.pro. Відповідаємо протягом 30 днів.

§ 26. Строки зберігання даних

§ 27. Передача даних третім особам

Дані можуть передаватися лише довіреним обробникам, з якими укладено договори про доручення обробки даних (ст. 28 GDPR):

• постачальник хостингу та серверів (ЄС або з належними гарантіями)
• система розсилки
• оператор платежів (Stripe/PayU — власні політики конфіденційності)
• Google Analytics — у частині аналітичних даних (з анонімізацією IP)

9. Політика Cookies

Портал Wiadomości PRO використовує файли cookies відповідно до ст. 173 Закону про телекомунікації та GDPR.

§ 28. Види cookies

§ 29. Керування cookies

Користувач може будь-коли:

• змінити налаштування cookies через банер при першому відвідуванні
• керувати cookies у налаштуваннях браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• встановити плагін відмови від Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

§ 30. Cookies зовнішніх сервісів

Портал вбудовує контент зовнішніх сервісів, які можуть встановлювати власні cookies:

• YouTube (Google LLC) — відеоплеєр
• Google Maps — карта обмінного пункту
• rss2json.com — отримання RSS YouTube (без персональних cookies)

Політики конфіденційності цих сервісів доступні на їхніх сайтах.

10. Розсилка

§ 31. Умови підписки на розсилку

• Підписка на розсилку добровільна та безкоштовна
• Потребує зазначення діючого e-mail та явної згоди
• Підписка підтверджується натисканням посилання в листі верифікації (double opt-in)
• Дані розсилки не передаються третім особам у маркетингових цілях

§ 32. Відписка від розсилки

• Будь-коли, натиснувши посилання «Відписатися» в підвалі кожного листа
• Надіславши e-mail на: redakcja@wiadomosci.pro
• Відписка діє негайно, не пізніше ніж протягом 24 годин

11. Інформація про штучний інтелект

§ 33. Багатомовність — переклади ШІ

Портал Wiadomości PRO доступний чотирма мовами: PL EN RU UK.

Переклади англійською, російською та українською генеруються системами штучного інтелекту (ШІ). Редакція докладе зусиль для максимально високої якості перекладів, проте:

• Wiadomości PRO не несе відповідальності за помилки та неточності в контенті, перекладеному ШІ
• Юридично обовʼязковою та редакційно головною завжди є польська версія
• У разі мовних розбіжностей вирішальним є польський текст

§ 34. Відеоматеріали — дубляж ШІ

Частина відеоматеріалів на порталі має голосовий дубляж, створений системами синтезу мовлення ШІ польською, англійською, російською та українською мовами.

• Дубляж ШІ чітко позначений біля відеоматеріалу
• Надавач послуг не несе відповідальності за якість синтезу голосу та можливі неточності дубляжу
• Змістова частина матеріалів створюється журналістами та редакторами порталу

§ 35. Прозорість ШІ

Wiadomości PRO зобовʼязується маркувати контент, створений або підтриманий ШІ, відповідно до вимог Акта ЄС про штучний інтелект (EU AI Act, 2024/1689).

12. Контакт

Будь-які зміни Правил оголошуватимуться щонайменше за 14 днів на головній сторінці порталу. Подальше користування порталом після цього строку означає прийняття нових умов.