Awaria Google Cloud: Revolut i DPD z problemami, tysiące zgłoszeń

Revolut potwierdził przerwę w świadczeniu usług, a DPD zgłaszało kłopoty ze stroną internetową. Downdetector odnotował tysiące zgłoszeń.

Brytyjski Urząd ds. Sądów i Trybunałów (HM Courts and Tribunals Service) poinformował o awarii platformy wideo do zdalnych rozpraw. W oświadczeniu na X przekazał, że współpracuje z partnerami technologicznymi nad przywróceniem usługi. Do Google Cloud wprost się nie odniósł. Stowarzyszenie Criminal Bar Association wcześniej podało, że prawnicy obu stron nie mogą kontynuować procesów ani innych rozpraw.

Google potwierdziło przerwę w działaniu usług w strefie europe-west2-b. Awaria zasilania została już usunięta, infrastruktura wraca stopniowo, pozostałe usługi mają zostać przywrócone w kolejnym etapie. Region europe-west2 ma centralę w Londynie.

Skala awarii

Awaria zaczęła się rano, około godz. 8:00, i trwała ponad cztery godziny — wynika z relacji Spider's Web. Około 10:00 liczba zgłoszeń dotyczących Revoluta przekroczyła 2500. Później raportów ubywało: spadek do około 1000, obecnie utrzymują się na poziomie 1200.

Rzeczpospolita odnotowuje, że Downdetector zarejestrował we wtorek rano wzrost liczby zgłoszeń. Problemy dotknęły klientów z różnych krajów, w tym z Polski — pisze RMF24, powołując się na sygnały z całego świata. W mediach społecznościowych użytkownicy skarżyli się, że nie mogą zapłacić za zakupy ani wypłacić pieniędzy.

Sam Revolut zapewnia, że wszystkie środki pieniężne i dane klientów pozostają bezpieczne. Prace nad usunięciem usterki trwają od rana, gdy problem został zidentyfikowany.

To jednak nie tylko kwestia logowania. Użytkownicy raportowali, że karty płatnicze Revolut nie działały podczas zwykłych płatności w sklepach. Bank nie podał, kiedy usługi wrócą do pełnej sprawności.

Przyczyna: awaria Google Cloud w Londynie

Backend Revoluta opiera się na rozwiązaniach Google Cloud, a to właśnie dostawca chmury zmaga się z awarią w regionie europe-west2 z centrum w Londynie. W praktyce nie działa system autoryzacji płatności ani logowanie.

Utrudnienia potwierdził także niemiecki oddział banku ING, gdzie problemy dotyczyły logowania do aplikacji i bankowości internetowej.

Google Cloud należy do kilku największych dostawców chmury obok AWS i Microsoft Azure. W październiku ubiegłego roku awaria w największym regionie centrów danych AWS w USA doprowadziła do wyłączenia ponad 1 tys. serwisów, w tym stron brytyjskich banków. Tym razem ucierpiał Londyn.

Źródła

• Rzeczpospolita: Wielka awaria chmury Google. Revolut, DPD i banki mają problemy
• Spider's Web: Revolut z wielką awarią. Aplikacja nie działa
• RMF24: Revolut z poważną awarią. Użytkownicy mają problem z dostępem do pieniędzy

Artykuł przygotowany z pomocą sztucznej inteligencji na podstawie: Rzeczpospolita, Spider's Web, RMF24. Fakty sprawdzone automatycznie względem tych źródeł. Za publikację odpowiada redakcja Wiadomości PRO.